日経コンピュータ2011年8月18日号に掲載された「第16回日経コンピュータ顧客満足度調査」の詳細な報告書を9月9日に発行します。
企業をはじめ、官公庁、自治体など公共団体を含む全国1,588の情報システム部門からの回答をもとに、全3分野（1.ハードウエア編、2.ソフトウエア編、3.サービス編）における主要製品・サービスの顧客満足度を徹底調査。
また、業種や従業員数など回答企業の属性別データによるクロス集計結果など誌面に掲載していない詳細データも収録するなど、さまざまな企業の顧客満足度向上のための貴重なデータとしてお役立てください。

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