I． 調査／集計項目 （単純集計）

設問

• Q3 　　　SaaS/ASPを使用，試用，使用の検討をしているか
• Q4,Q21 SaaS/ASPを使用している最重要分野(Q4)，2番目に重要な分野(Q21)
• Q5,Q22 SaaS/ASPサービスの使用開始時期
• Q7,Q24 SaaS/ASPサービス採用前に想定したメリット（1位〜3位）
• Q8,Q25 SaaS/ASPサービス採用後に感じているメリット（1位〜3位）
• Q9,Q26 SaaS/ASPサービス採用前に不安視した点（1位〜3位）
• Q10,Q27 SaaS/ASPサービス採用後に感じた不安や問題点（1位〜3位）
• Q11,Q28 SaaS/ASPサービス事業者の選択理由（複数回答
• Q12,Q29 SaaS/ASPサービスの今後の利用継続意向
• Q13,Q30 SaaS/ASPサービス事業者の認知経路（複数回答）
• Q14,Q31 SaaS/ASPサービス採用によるコストの変化
• Q15,Q32 SaaS/ASPサービスを使っているユーザー数
• Q16,Q33 使っているSaaS/ASPサービスの1アカウント当たりの年間料金
• Q17,Q34 使っているSaaS/ASPサービスの初期コスト
• Q18,Q35 トータル・コストの変化
• Q19,Q36 サービス決定から稼働までの期間
• Q37 　　 各アプリケーション分野（15分野）のSaaS/ASPサービスの利用状況/利用計画
• Q38　　　（利用予定/検討中分野）　利用開始時期の計画
• Q39　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービスに期待するメリット（複数回答）
• Q40　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービスの不安な点（1位〜3位）
• Q41　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービス事業者の認知経路（複数回答）
• Q42　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービス採用で想定するコストの変化
• Q43　　　（利用中止予定分野）　SaaS/ASPサービスの利用をやめる理由

回答者プロフィール

• Q2 　　　　担当しているシステムの範囲（全社システム/ 事業所システムなど：複数回答）
• Q44 　　　担当しているシステムのライフサイクル上の段階（構築段階）
• Q45　　　 勤務先の業種
• Q46 　　　担当システムの規模（利用している従業員数）
• Q47　　　 勤務先所在地

II． 調査／集計項目（クロス集計）

回答者プロフィール（担当システムの範囲、構築段階、業種別、利用規模（従業員数）別、所在地別、上場別）によるクロス集計
※一部の設問については，提示したアプリケーション分野（15分野）を「基幹業務系」（6分野），「インターネット活用系」（6分野），「社内業務関連系」（3分野）の3系統に集約して，回答者プロフィールとのクロス集計結果を示した。

SaaS/ASPの利用状況／利用計画

• Q37.　　 各アプリケーション分野（15分野）のSaaS/ASPサービスの利用状況/利用計画
• Q4,Q21. SaaS/ASPを使用している最重要分野(Q4)，2番目に重要な分野(Q21)
• Q5,Q22. SaaS/ASPサービスの使用開始時期

SaaS/ASPサービスの認知経路（探し方）と選択理由

• Q13,Q30. 使用しているSaaS/ASPサービス事業者の認知経路（複数回答
• Q11,Q28. 使用しているSaaS/ASPサービス事業者の選択理由（複数回答）

SaaS/ASPのメリットとデメリット

• Q7,Q24.. 採用前に想定したメリット（1位〜3位，点数換算集計）
• Q8,Q25. 採用後に感じているメリット（1位〜3位，点数換算集計）
• Q9,Q26. 採用前に不安だった点（1位〜3位，点数換算集計）
• Q10,Q27. 採用後に感じている不安や問題点（1位〜3位，点数換算集計）

サービスの利用実態

• Q15,Q32. サービスを使っているユーザー数
• Q16,Q33. 使っているSaaS/ASPサービスの1アカウント当たりの年間料金
• Q17,Q34. 使っているSaaS/ASPサービスの初期コスト
• Q18,Q35. トータル・コストの変化
• Q19,Q36. サービス決定から稼働までの期間

今後の利用継続意向／利用中止予定

• Q12,Q29. SaaS/ASPサービスの今後の利用継続意向
• Q43.　　　（利用中止予定分野）　SaaS/ASPサービスの利用をやめる理由

SaaS/ASPサービスの利用計画者の状況

• Q38. 　　　（利用予定/検討中分野）　利用開始時期の計画（予定）

SaaS/ASPサービスの利用計画者の想定する変化

• Q39.　　　 （利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービスに期待するメリット（複数回答
• Q40. 　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービスの不安な点（1位〜3位，点数換算集計）

SaaS/ASPサービスの利用計画者の認知経路とコスト見込み

• Q41. 　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービスを探す方法（複数回答）
• Q42. 　　　（利用予定/検討中分野）　SaaS/ASPサービス採用で想定するコストの変化