「つながる」ための22のレッスン
必修！ 伝える技術

「ちゃんと説明しているつもりなのに、うまく伝わらない」「話し方には気をつけているつもりだが、上司や取引先とのやり取りがスムーズにいかない」──。いくら「話し方」を磨いても、一方通行ではダメ。思いや考えを「伝える」には、相手と「双方向でつながる」ことが不可欠だ。企画を通す、交渉をまとめる、クレームに対応する、上司や取引先といい関係を作る…。すべて「コミュニケーションの力」がカギを握る。どう身につけ、どう使いこなせばいいのか。この特集では、それを各分野のプロが指南する。話し方に自信のない方も、自信ありの方も、ぜひご一読を。

【プロローグ】「伝える」ことは「信じる」こと

【総論】伝えて、つながるために

つながり方の “勘所” をつかむ

• ［勘所1］「伝・理・納・動」を目指すべし
• ［勘所2］「聴く」を重視すべし

仕事の場面別「困った！」を解決

• ［企画提案］「場」を作り、「矢」を放て
• ［交渉］「Why」と「No！」を自在に操る
• ［依頼］相手を導くストーリーを作ろう
• ［断る］冷静に、その場で、はっきり、が鉄則
• ［謝罪］早く、潔く、具体的に、を厳守
• ［クレーム対応］決め手は「部分謝罪」と「D質問」

職場の「人間関係」を円滑に

• ［上司編］「褒め下手」「叱り下手」克服法
• ［部下編1］「ターゲットコミュ」でボスを攻略
• ［部下編2］「女性上司との悩み」相談室

なるほど、ここに問題が

• 「電話応対力」のチェック&磨き方
• いいかげんにやめたい …「学生言葉」
• なぜ、あなたは、なめられるのか
• カチン！ イラッ！「失礼メール」事件簿
• 「雑談」が苦手な人、増えてます

「アフター５」夜の交際術

• 接待とは、相手を慮る訓練と心得よ
• 飲み会とは、「人間図鑑」を読むが如し

つながる技術　修業編

• 福光が行く　闇でつながれ！ 値切れ！ ランチせよ！
• 年1500人と会い続けた女
• 「アガリ症」を乗り越えろ
• 気持ちを伝える付箋

Interview

「信じる」からこそ「つながる」

小山薫堂さん（放送作家、脚本家）

無難でも奇抜でもない “絶妙” がある
仕事に効くスーツ術

「スーツ」の特集と聞いて「新製品の紹介？」あるいは「堅苦しいマナーの話？」と思ったかもしれないが、この特集は違う。自分に合うスーツを効率的かつ効果的に選び、着こなすための技をプロが指南する。「俺はセンスがないから」と諦めている人にも、ぜひ読んでほしい。ポイントさえ押さえれば、誰もが“絶妙”な着こなしで自分の印象をアップできる。それがアソシエ流「スーツ術」だ。

スーツ術は3段階でマスターする

自分のスーツ姿の問題点を知る

【Step1】整理する

色と柄を点検して、ラインアップの偏りを解消する

【Step2】揃える

「3年計画」でアイテムの数を拡充する買い物の知恵

【Step3】着こなす

ワードローブを徹底活用する着こなしテクニック

実践・スーツ術

「印象に残る人」に読者が変わった！

即効! スキルアップ講座

伝わる図解術（4）

フロー図でシンプルに手順を説明

笑いのコミュニケーション術（4）

場を一瞬で和ませる「ボケとツッコミ」

発想力（4）

アングルを起点にしてツリーを伸ばす

キーパーソン・インタビュー

伊藤 隆行［テレビ東京 プロデューサー］
「凡人の自分も1%は天才」。その思い込みが成長の原動力

「店長」図鑑　現場リーダーの仕事術

三鍋 明人［コビーアンドアソシエイツ コビープリスクールかめいど 施設長］

Special Interview

ちきりん［ブロガー、作家］
「知識」に騙されないように自分で考える。「思考」の技術は日々の練習で磨けます。

藤田 晋　渋谷ではたらく社長のキャリアアップ塾

現状維持は実質後退。リスクを恐れて「安定」を選ばない

小笹芳央　働く人の心に効く「耳の痛い話」

将来像が描けない … 。そう悩む前に、動こう

平井伯昌　“金メダリスト” 育成塾

太田光代　率直に申し上げます

今田耕司　社長に聞きたい！

ゲスト　加藤 義博［アイケイコーポレーション 社長］

糸井重里　気仙沼のほぼ日

インテリブリッジ
「介護保険」のケアで、どこまで対応できる?

柳本 文貴［NPO法人 グレースケア機構 代表］

千堀の投句教室 5・7・5

山崎 元の経済元論

示唆に富む「猫に五輪」騒動。ビジネスパーソンは手本とせよ

ニュース&トレンド

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深田晶恵のお金のトリセツ

年金不安が蔓延する今こそ具体的な不安軽減策を知ろう

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塩麹と旨塩麹

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