サイト診断

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サイト・ユーザビリティ診断の具体例

サイト・ユーザビリティ診断の具体例

サイト・ユーザビリティ診断の7つのカテゴリー

基本診断カテゴリー

トップページ・ユーザビリティ

トップページの構成、ターゲット・ビジターへのリンク構成、トップページに掲載すべき要素などをチェック。サイトの顔であるトップページの構成について詳細に診断します。

サイト・ユーザビリティ

ナビゲーション、ページデザイン、検索ツールやサイトマップなど、サイトの使い勝手に直結するポイントをチェック。サイト改良の具体的な方針を細部にわたって診断します。

一般情報

会社概要、採用情報、IR情報の提示方法から、問い合わせ先の表示、プライバシーポリシーや免責事項の掲載位置など、企業サイトが掲載すべきコンテンツの有無やリンクなどをチェック。企業サイトとして備えるべき情報の適否を診断します。

 

オプション診断カテゴリー

ブランディング&マーケティング

企業ロゴの配置、クロスマーケティングメディアとしての統一性、コミュニケーションツールとしての機能などをチェック。サイトをブランディングツールとして位置付けたい企業向けの診断です。

カスタマー・サポート

カスタマーサポートページの構成やサポートポリシーなどをチェックします。サイトにユーザーサポートの役割を担わせたい企業向けの診断項目です。

アカウント・マネジメント

アカウントプロモーションの記載やエントリーポイント、個人情報の保護などをチェック。会員制を採用し、ビジターの囲い込みを狙う企業サイト向けの診断項目です。

購入および手続き

ユーザーが注文前に確認したい点、注文中の使い勝手から注文後の対応まで、サイト上での物品・サービス・コンテンツなどの購入手続きについてチェックします。

 

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