「日経メディカル」を発行する日経BPグループの医療コンテンツの信頼と実績が、 貴院の広報活動を力強く、トータルにサポートします。

現場からの意見を参考にケースを採り上げ、介護接遇の心構えと基本スキルを解説します。

相手がストレスを抱えている状況での接遇は相手の感情をくみ取り、言葉づかい等、レベルの高い接遇技術が必要です。本DVDは患者様の立場に立った心遣いと接遇の基本スキルを解説します。

仕事と介護の両立に向けて必要な介護サービスの情報や事前の心構え、知識、また管理職による支援方法について紹介します。ケースドラマを通して、課題や備えについてディスカッションを行うことで、1人で抱え込まないようにするための参考例や様々な意見を自身の状況に取り入れ、活用することができます。

「待合くん」は、「日経メディカル開発」が制作・監修する医療・健康情報番組を中心に、心身のリラックスを促す癒しの番組や、貴院からのお知らせなどを編集して、待合室のテレビに放映する番組配信サ－ビスです。